Societate de asigurări-reasigurări

  • DESPĂGUBIRI

Despăgubiri pentru asigurarea medicală peste hotare

Află ce trebuie să faci pentru a primi asistență medicală și pentru a solicita rambursarea cheltuielilor efectuate peste hotare.

Turistă consultată de un medic într-o clinică de peste hotare

Ce trebuie să faceți în cazul unei urgențe medicale?

Dacă în timpul călătoriei peste hotare aveți nevoie de ajutor medical, contactați obligatoriu centrul de asistență Nova Assistance, la unul dintre numerele indicate în polița de asigurare.

Ce informații trebuie comunicate?

În timpul apelului comunicați:

  • 1
    numele și prenumele;
  • 2
    locul în care vă aflați;
  • 3
    numărul poliței de asigurare;
  • 4
    un număr de telefon la care puteți fi contactat în străinătate;
  • 5
    detalii despre urgența medicală sau despre evenimentul asigurat produs.

Asistență non-stop

24/24

Operatorii centrului de asistență sunt disponibili permanent, inclusiv în limbile română și rusă.

Urmați indicațiile operatorului. Acesta vă va îndruma către cel mai apropiat spital sau către o instituție medicală autorizată. Cheltuielile urmează să fie achitate de compania de asistență.

Cum primiți rambursarea sumelor achitate?

Dacă ați achitat personal serviciile medicale în țara în care vă aflați, trebuie să contactați Centrul de Asistență în decurs de 24 de ore după efectuarea plății și să comunicați suma cheltuielilor.

Important

Medicamentele, tratamentele și procedurile care nu au fost prescrise de medic nu vor fi compensate de compania de asigurare.

Păstrați toate cecurile, bonurile și facturile fiscale pentru a putea solicita restituirea cheltuielilor efectuate.

Solicitați concluzia medicală

Dacă suportați personal cheltuielile, solicitați medicului eliberarea unei concluzii medicale în care să fie indicate:

  • 1
    numele dumneavoastră;
  • 2
    numele medicului;
  • 3
    data adresării după ajutor medical;
  • 4
    diagnosticul stabilit;
  • 5
    indicațiile medicului privind tratamentul și medicamentele necesare.

Cum solicitați despăgubirea?

Întoarcerea în țară

Pregătiți documentele medicale și actele care confirmă cheltuielile.

30de zile

Depunerea cererii

Adresați-vă asigurătorului în cel mult 30 de zile calendaristice de la finalizarea tratamentului.

Examinarea dosarului

Despăgubirea se stabilește conform documentelor prezentate și condițiilor poliței.